The importance of Digital Consumers

Una ricerca condotta da Brandz

Brandz sottolinea, attraverso una ricerca, l’importanza rivestita oggi dal consumatore digitale, definito come “ qualcuno che ha comprato online”. Il report del 2008 confronta la relazione che esiste fra i brand  e i consumatori digitali rispetto a quelli non digitali. I consumatori digitali hanno delle relazioni con i brand più forti del 15%. La spiegazione a ciò scaturisce dalla considerazione che, navigando in rete, hanno la possibilità di conoscere meglio il brand, fare acquisti online e costruire così delle relazioni molto più profonde e solide, apprezzandoli ulteriormente. Inoltre, possono scegliere fra una più ampia gamma di brand rispetto ai consumatori off line. Queste informazioni sono fondamentali per i managers, in quanto, consentono di valutare il tipo di relazione che c’è fra i consumatori ed altri  brand, le categorie nella quali sono più forti e le possibili opportunità future.
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