Dr. Customer & Mr. Hide

Roma Giovedì 23 ottobre 2008 – Palazzo delle Esposizioni / Bar Open Colonna
Ingresso via Milano 9/A dalle ore 9:30 alle 13:00 » mappa

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Vi invitiamo ad affrontare insieme un percorso che ci porterà dal CRM al Buzz Metrics, andata e ritorno, per una visione completa che non avreste mai immaginato possibile. Seguiteci.

10.00 – Gianfranco Vallana – Pan Advertising
Il nuovo paradigma della convergenza, tra comunicazione virtuale e tradizionale.

10.30 – Marco Bordieri – Oracle
Flessibilità, intelligence, social networking con il CRM on demand

11.30 – Luciano Cantoni – Google
Scovare e conoscere il cliente virtuale per diventare efficaci nel mondo reale.

12.15 – Valeria Severini – Freedata
User Generated Content , word of mouth, social networking: come misurare la percezione della marca e le vendite attraverso le “buzz metrics”.

12.45 – Giorgio Bonifazi Razzanti – Pan Advertising e Valeria Severini
Presentazione dei risultati della ricerca di “Buzz metrics”
“Le metriche per il marketing: quanto se ne parla e quanto vengono usate. Italia ed Europa a confronto.”

La mattinata sarà alimentata dall’arte di Antonello Colonna dal caffè al lunch.